Termos e Condições Gerais

Garantia e devoluções

Conforme o Decreto-Lei n.º 143/2001, Artigos 6.º e 8.º, as devoluções poderão ser efetuadas de acordo com as seguintes cláusulas:

Artigo 6 - Direito de Livre Resolução 

1 - Nos contratos à distância o consumidor dispõe de um prazo mínimo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.

2 - Para o exercício desse direito, o prazo conta-se:

a) No que se refere ao fornecimento de bens, a partir do dia da sua receção pelo consumidor sempre que tenham sido cumpridas as obrigações referidas no artigo 5.º;
b) No que se refere à prestação de serviços, a partir do dia da celebração do contrato ou a partir do dia em que tenham sido cumpridas as obrigações referidas no artigo 5.º se tal suceder após aquela celebração, desde que não se exceda o prazo de três meses referido no número seguinte;
c) Se o fornecedor não tiver cumprido as obrigações referidas no artigo 5.º, o prazo referido no n.º 1 é de três meses a contar da data da receção dos bens pelo consumidor ou, tratando-se de serviços, da data da celebração do contrato;
d) Caso o fornecedor venha a cumprir as obrigações referidas no artigo 5.º no decurso do prazo de resolução referido no número anterior e antes de o consumidor ter exercido esse direito, este dispõe de 14 dias para resolver o contrato a partir da data de receção dessas informações.

3 - Se o fornecedor não tiver cumprido as obrigações referidas no artigo 5.º o prazo referido no n.º 1 é de três meses a contar da data da receção dos bens pelo consumidor ou, tratando-se de serviços, da data da celebração do contrato.

4 - Caso o fornecedor venha a cumprir as obrigações referidas no artigo 5.º, no decurso do prazo de resolução referido no número anterior e antes de o consumidor ter exercido esse direito, este dispõe de 14 dias para resolver o contrato a partir do recebimento dessas informações.

5 - Sem prejuízo do estabelecido na alínea a) do n.º 3 do artigo anterior, considera-se exercido o direito de resolução pelo consumidor através da expedição, nos prazos aqui previstos, de carta registada com aviso de receção comunicando ao outro contraente ou à pessoa para tal designada a vontade de resolver o contrato.

Artigo 8 - Efeitos da Resolução

1 - Quando o direito de livre resolução tiver sido exercido pelo consumidor, nos termos do artigo 6.º, o fornecedor fica obrigado a reembolsar no prazo máximo de 30 dias os montantes pagos pelo consumidor, sem quaisquer despesas para este, salvo eventuais despesas diretamente decorrentes da devolução do bem quando não reclamadas pelo consumidor.

2 - Em caso de resolução, o consumidor deve conservar os bens de modo a poder restituí-los, ao fornecedor ou à pessoa para tal designada no contrato, em devidas condições de utilização, no prazo de 30 dias a contar da data da sua receção.

3 - Sempre que o preço do bem ou serviço for total ou parcialmente coberto por um crédito concedido pelo fornecedor ou por um terceiro com base num acordo celebrado entre este e o fornecedor, o contrato de crédito é automática e simultaneamente tido por resolvido, sem direito a indeminização, se o consumidor exercer  seu direito de livre resolução em conformidade com o disposto no artigo 6.º, n.º 1.

BioPoints

Ao efetuar as suas compras na nossa loja online, recebe 1 ponto, ou mais, por cada euro. A Nutrimadeira, Lda. reserva-se ao direito de reter, não atribuir ou não aceitar encomendas cujo a troca do BioPoints apresente anomalias ou erros no sistema.

Política de Preços

Os preços estabelecidos nesta loja virtual, salvo indicação em contrário, serão válidos apenas para o dia em que são anunciados, mantendo-se em vigor para o cliente que encomende nessa data, mesmo que receba em dia posterior. Todos os artigos apresentados no site encontram-se sujeitos à disponibilidade de stock. Os artigos em falta não serão faturados, sendo que poderá nas suas preferências optar pela substituição por um artigo similar. Em caso de substituição, o preço faturado será o do produto substituto e não o originalmente encomendado.
 
Privacidade e Segurança

A Nutrimadeira, Lda assume o compromisso de privacidade e segurança dos dados pessoais de cada utilizador e garante que estes serão apenas usados no âmbito do processamento de encomendas, envio de novidades, divulgação de produtos e artigos de interesse.

O utilizador poderá em qualquer momento cancelar o envio destas comunicações. 

Qualquer informação fornecida pelo utilizador será utilizada de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais.

O utilizador, através do nosso site ou por qualquer outra forma de contacto, terá sempre acesso aos seus dados pessoais e à possibilidade de os remover ou atualizar.

Política de cookies

Utilizamos cookies para melhorar o desempenho da sua navegação como utilizador no nosso site.
 
O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site para o disco do seu computador ou dispositivo móvel, através do navegador de internet (browser).
 
Para que servem os cookies?

Os cookies são usados para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos sites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações, como por exemplo: Ao navegar no nosso site, ocorre o interesse num produto e colocou-o no carrinho de compras. Se desejar voltar atrás e analisar outros produtos, ou se a ligação cair, pode clicar no "carrinho das compras" e continuar com a compra que havia iniciado, sem perder dados.
Se não guardássemos os seus cookies, teria de iniciar todo o processo.
 
Os cookies utilizados não recolhem informação que identifica o utilizador. Apenas recolhem informações genéricas, por exemplo, a forma como os utilizadores chegam e utilizam o nosso site ou a zona dos países através do qual acedem ao site, etc.
 
Remoção / Desativação de cookies

Para controlar os cookies ou as preferências de cookie, terá de os alterar dentro das definições do seu navegador de internet (browser).

Os browsers permitem que você apague os cookies existentes no seu computador ou bloqueie o seu. No entanto, caso tenha os cookies bloqueados, não será possível registar-se nem entrar no nosso site, além de não contar com os benefícios que esses pequenos arquivos lhe podem oferecer.
 
Propriedade Intelectual

O conteúdo deste website, incluindo textos, gráficos, imagens e outras informações, está protegido pelos direitos de propriedade industrial e direitos de autor e é propriedade exclusiva da Nutrimadeira, Lda. 

O Utilizador não pode utilizar ou apropriar-se do conteúdo deste website para fins pessoais ou comerciais sem o nosso consentimento por escrito.

Conteúdo

Todo o conteúdo publicado neste site é disponibilizado sem garantias que esteja isento de erros, nomeadamente quanto às descrições e preços dos produtos. Reservamos o direito de não aceitar encomendas se a informação ou preço publicado estiver errado.

As imagens referentes aos produtos são de carácter sugestivo, podendo variar da encomenda final mediante as atualizações gráficas e/ou informativas a que os produtos estão sujeitos. A Nutrimadeira, Lda esforça-se no sentido de atualizar as imagens dos mesmos, dispostas no site.

O conteúdo disponibilizado pelo utilizador, tal como comentários e críticas, pode ser utilizado, tratado ou removido pela Nutrimadeira, Lda.

Política de Privacidade e Proteção de Dados

No dia 25 de maio de 2018 entrou em vigor o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais - Regulamento n° 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016. Este regulamento tem como intuito o estabelecimento de regras relativas à proteção, tratamento e livre circulação dos dados pessoais e aplica-se diretamente a todas as entidades que procedam ao tratamento desses dados, em qualquer Estado membro da União Europeia.

Neste sentido, vimos dar-lhe a conhecer as novas regras aplicáveis ao tratamento dos seus dados pessoais, consciencializá-lo dos seus direitos e informá-lo de como pode gerir de forma simples os respetivos consentimentos.

No âmbito dos serviços prestados e produtos comercializados pela Nutrimadeira, Lda e na medida em que determine os meios de tratamento e as finalidades, esta é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e por assegurar a proteção da sua privacidade, atuando em conformidade com a lei e o novo Regulamento.

Entidade responsável pelo tratamento:

Nutrimadeira, Lda. Rampa Pico Cardo, 8 Entrada 1 - Stº António 9020-195 FUNCHAL

Endereço para assuntos de Privacidade e Proteção de Dados:

Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

Os registos que a Nutrimadeira, Lda detém, resultam das relações comerciais realizadas com os seus clientes ao longo do tempo e das várias interações estabelecidas. Os dados recolhidos pela Nutrimadeira, Lda são tratados para os seguintes efeitos:

marcador Fornecimento de Produtos, prestação de serviços e informações – Para prestar os nossos serviços e fornecer os produtos de forma eficiente é feito o tratamento dos seus dados pessoais. Os seus dados podem ser usados ainda para a disponibilização de informações solicitadas por si.

marcador Faturação – Após a prestação de serviços ou fornecimento de produtos, os dados pessoais que nos disponibilizou apenas serão usados para efeitos de faturação.

marcador Fins comerciais e de marketing – Os seus dados pessoais são igualmente tratados para fins comerciais e de marketing, caso tenha autorizado, através da apresentação de ofertas ou novidades que podem ser do seu interesse.

O tratamento dos seus dados será feito de acordo com a estrutura interna da empresa para a prestação de serviços e fornecimento de produtos e podem também ser comunicados a autoridades judiciais, fiscais e regulatórias com a finalidade do cumprimento de imposições legais.

Os seus dados pessoais serão preservados pelo período necessário à prestação dos serviços ou fornecimento dos produtos, respetiva faturação e cumprimento de obrigações legais.

Ao titular dos dados é garantido pela NUTRIMADEIRA, LDA, o direito de acesso, atualização, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais, assim como o direito de oposição ao uso das informações concedidas, salvo quando se trate de dados indispensáveis à prestação dos serviços e fornecimento de produtos, ou relativos ao cumprimento de obrigações legais. Garantimos o direito de ser notificado, de acordo com os termos previstos no Regulamento, caso exista uma violação dos seus dados pessoais, podendo apresentar o seu caso perante a(s) autoridade(s) indicadas.

Caso pretenda que a NUTRIMADEIRA, LDA mantenha registados os seus dados e informações, apenas terá de ter em atenção estas observações e não terá de realizar nenhuma alteração. No entanto, garantimos que, em qualquer ocasião, pode manifestar a sua vontade de exercer os direitos consagrados no regulamento, enviando o seu pedido por escrito e dirigido à NUTRIMADEIRA, LDA, recorrendo aos seguintes meios:

marcador Correio eletrónico para o email é Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.;

marcador Carta registada dirigida à Rampa Pico Cardo, 8 Entrada 1 - Stº António 9020-195 FUNCHAL

A confiança que depositam na NUTRIMADEIRA, LDA para a segurança e privacidade dos dados pessoais é de importância fundamental para a empresa. Como tal, a NUTRIMADEIRA, LDA garante que os dados pessoais disponibilizados não serão utilizados para finalidades diferentes daquelas para os quais foram facultados. Neste sentido, comprometemo-nos a assegurar a confidencialidade e segurança dos dados, pondo em prática medidas rigorosas e eficientes que previnam a perda, alteração e acesso não autorizado dos dados.

Contactos

  • Endereço: Rampa do Pico do Cardo, Nº8, Entrada 1

  • E-mail: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

  • Telefone: +351 291 640 504
    (dias úteis das 9h às 13h e das 15h às 18h)

Marca certificada por Certiplanet PT-BIO-04
Métodos de pagamento Bioforma

© 2019 Nutrimadeira, Lda.  |  Desenvolvido por Navega Bem - Web Design Portugal

  • Voltar ao Início
  • Minhas Encomendas
  • A minha Conta
  • Carrinho de Compras
  • Voltar ao topo

 

 

Lino Catanho
Disponível dias úteis das 08:30 às 17:30
Lino Catanho
Olá,
bem-vindo à Bioforma, precisa de ajuda na sua compra online?
Iniciar o chat
Precisa de ajuda?
My Wishlist (0)